- Главная страница
- О компании
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
В современном мире, где информация играет ключевую роль, часто возникает необходимость получить ответы на самые разные вопросы. Мы понимаем, что каждый клиент уникален, поэтому подходим индивидуально к каждому запросу.
Вы можете задать свой вопрос любым удобным способом: по телефону или электронной почте. Наши специалисты внимательно изучат ваш запрос и предоставят исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.
Не стесняйтесь обращаться! Независимо от сложности вашего вопроса, наше турагентство готово предложить решение, которое удовлетворит ваши потребности.
Отдых с детьми
-
Какой курорт Турции лучше всего подойдет для отдыха с 7-летним ребенком?
Лучше обратить внимание на поселки Кириш и Бельдиби. Тут достаточно тенистых аллей для прогулок и замечательная аниматорская программа. Пригороды Алании тоже стоит рассматривать для детского отдыха. Многие отели специально продумывают детское меню и устраивают клубы по интересам для маленьких отдыхающих. Жемчужиной детского отдыха по праву считают Белек. Пляжи с нежнейшим песком, комфортабельные отели и продуманная программа досуга для малышей станут хорошим выбором для приятного и безопасного отдыха.
-
Куда можно поехать с двумя детьми 2-х и 4- лет за границу?
Одним из самых удобных мест для посещения, особенно с детьми, где можно будет лучше всего отдохнуть, является Черногория. Преимуществ у данной страны множество: огромное количество песчаных пляжей возле чистой воды, свежий воздух, природа. Детей, особенно в раннем возрасте, мало интересуют какие-либо известные достопримечательности, зато прогулки с родителями по красивым местам запомнятся им надолго. В Черногории клубы или бары, которые будут всю ночь шуметь и мешать спать – редкость. Зато, во многих отелях есть функции и услуги, которые позволят чувствовать себя в своей тарелке, как детям, так и их родителям. Детская кроватка по желанию в ваш номер, в ресторанах и кафе обязательным дополнением является детское меню. А чтобы создать для своих детей незабываемый праздник, вы можете нанять детского аниматора. На территории многих отелей, которые позиционируют себя как семейные, вы можете найти безопасные детские площадки. А если соберетесь где-нибудь погулять в одиночестве, смело можете доверить своих чад детской няне.
Авиаперевозка
-
Как оформить перевозку животного?
Уважаемые пассажиры, перевозка домашних питомцев осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией, поэтому Вам следует информировать авиакомпанию или ее уполномоченного агента о перевозке животного при бронировании/приобретении пассажирского билета.
-
Какие действуют ограничения на перевозку беременных женщин?
Беременные женщины принимаются к перевозке при наличии справки с точным указанием срока беременности, который не должен превышать 32-х недель. Женщины со сроком беременности более 35 недель принимаются к перевозке только после медицинского освидетельствования и согласия перевозчика, в сопровождении врача или другого медицинского работника.
Также информируем Вас, что перед предполагаемым полетом Вам необходимо уточнить условия авиакомпании, которая выполняет рейс, по поводу ограничений перевозки беременных. Такого рода информация публикуется в соответствующих разделах официального сайта авиаперевозчика, либо рекомендуем Вам связаться со специалистом колл-центра авиакомпании, которой планируется совершить перелет.
-
На что может рассчитывать пассажир в случае задержки рейса?
В случае задержки рейса по вине авиакомпании или из-за погодных условий авиакомпания-перевозчик обязана без взимания дополнительной платы организовать для пассажиров следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа.